Al igual que el Gerente General, supervisa el funcionamiento óptimo de la Sucursal, realizando una constante toma de decisiones. Así mismo, es responsable de un manejo ejemplar de conducta con actitudes básicas hacia los demás, incluyendo puntualidad y asistencia, orden, rendición de cuentas, proactividad, prevención, efectividad, eficiencia, liderazgo y resultados cuantificables. Las funciones especificas son de menor responsabilidad como:
- Garantizar un servicio de Calidad, a través de la participación y supervisión en el servicio en todas sus áreas.
- Desarrollar acciones de capacitación para el personal operativo.
- Administrar eficientemente los recursos humanos, monetarios y físicos de la Unidad de negocio a cargo.
- Dar seguimiento a las acciones de venta que emprenda la gerencia.